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遠程辦公是應新冠疫情催化下而激長的，企業權宜之下的更優解，遠程辦公究竟給員工和企業帶來的影響孰優孰劣？今天我們就來看下，通過Great Place to Work™調查數據分析，發現了遠程辦公中蘊含著哪些不易為人知的事實。 為何平庸的領導力會降低遠程辦公的效率？ 儘管最初工作效率有所提高，但在夏季工作效率有所下降，從2020年5月到8月大幅下降了11個百分點(見圖)。 然而，到2020年9月份時，工作效率開始小幅回升，從2020年8月的最低點76%上升到2020年12月的80%。 夏季工作效率低迷的員工可能迎來了一個“有毒生產力”的春天–一種不健康的工作強迫症。也許是出於對裁員的恐懼，或者是在停工中失去工作與生活的平衡，而“有毒生產力”幾乎總是來自高層。 在2020年6月至8月這一工作效率最低的月份，在關於如何使工作場所變得更好的調查問題中，工作效率低迷的員工要求“聘請領導”的次數最多。   例如: “聘請表現不是最優秀的領導者–他們不是領導者，而是執行者。這兩者是有區別的，我們需要開始聘請有指導經驗和擅長激勵的領導者和員工。” “聘請有經驗的領導者，應該任人唯賢而不是任人唯親，但這種情況不常見。” “公司應偏向聘請這一類領導者，願意站在員工的立場，基於員工的時間價值來衡量支付薪酬，而不僅僅是按照最低工資標準來支付。” “培訓和聘用領導者，而不是老闆。”   “員工希望領導者能夠領導、決策並支持他們的工作，”Julian Lute繼續總結說道。 “不把信任置於首位的領導者會在充滿挑戰的時期導致不確定性、溝通不暢和缺乏合作。員工希望領導者能成為指路明燈，幫助他們見識更廣闊的商海並暢遊其中。” 在危機時期更清醒意識到值得信賴的管理者的重要性。 避免員工產生職業倦怠 最佳職場™在2020年12月一如既往地舉行了的頒獎典禮。在疫情期間，這些獲獎公司通過員工滿意度調查密切關注員工的需求，從而深入了解如何維護員工的幸福感。 “在維持了高於正常的工作效率之後，我們都必須找到一個可持續發展的’常態’。”Great Place to Work™高級戰略顧問兼合夥人Laurie Minott解釋道。 “那些在經濟衰退時期仍能夠給予員工支持和幫助的公司都認識到了這一點，並對需在家看護兒童的職場父母的自我照顧、平衡和支持等方面加倍努力。” 面對面辦公和遠程辦公兩者的效率都受到同樣關鍵的因素影響：領導力和健康、支持性的企業文化。在這兩方面表現都出色的公司，無論員工的辦公桌置於何處，員工的工作效率都一如既往的理想。 想知道您的員工在家辦公時，工作效率高效與否？身心健康與否？歡迎加入Great Place to Work™的“員工滿意度調查”，從關懷、協作、公平、參與度及其他衡量25個員工體驗的標準來了解。請聯繫身邊的卓越職場專員獲取演示，看看我們的調查是如何幫助您的員工參與並獲得體驗的。 作者簡介：Chandni Kazi是Great Place to Work™的數據分析專家。她擅長運用統計學方法分析數據，解決商業領域中的實際問題。她是《全民創新》(Innovation By All) 白皮書系列的著者之一，目前擔任《定義全職場》(defining For All workplaces)課題的首席調查員。

跨入2020年，一個新的十年就呈現在我們眼前。世界形勢風雲變幻，經濟衰退的同時伴隨着科技進步，職場中的每個人都會有怎樣或多或少的影響呢？作爲研究全球職場文化的權威機構，「卓越職場™」2019年對大中華區48,913名在職人員開展了信任指數調研，在35,546個有效迴應數據中分析報告了員工的職場體驗值。我們發現：無論企業身在世界何處，員工都會繼續尋找更卓越的職場，而企業則會竭力挖掘員工的潛力。公司面臨的挑戰會越來越大，隨之而來的機遇也會越來越多。「最佳職場™」大中華區上榜企業給我們展示了未來的職場，其中展示了最重要的關鍵導向之一： 自動化和人工智能。 新的科技正在擾亂就業形勢並且影響着各行各業，一旦公司和員工做好準備，機遇將是巨大的。 公司和員工怎樣才謂之準備好？衡量的時間點是什麼呢？     在自動化和人工智能時代，員工最擔心的不是被機器人取代，他們真正恐懼的又會是什麼呢？ 有的行業已經萬事俱備，迎接挑戰，有的則沒有。 爲找出答案，「卓越職場™」研發了員工體驗指數來衡量僱主是否準備迅速採用自動化或人工智能，我們稱之爲「人工智能整備指數」。 人工智能隨之而來的影響是不可否認的，有取代工人之勢，您和您的企業準備好了嗎？ 哪個行業指數最高？什麼類型的崗位最受影響？誰最能在人工智能時代引領潮流呢？ 原來，「最佳職場™」已做好充分準備。 大中華區上榜企業中，近90%的員工表示，他們的公司能夠及時迅速應對企業走向成功所面臨的改變。     關注您員工的未來，他們亦會創造您的未來。   想讓員工做好準備嗎？那就着眼他們的未來。   不僅人工智能和自動化讓工作模式和職場文化都在改變，近期開始，而後習慣乃至愛上的遠程辦公，聚焦員工包容性和歸屬感也是最重要的關鍵導向，這些都對公司和員工構成了挑戰，「最佳職場™」的上榜企業則一一爲我們展示了前進的方向。如需瞭解更多及更細緻的資訊，請發郵件至以下郵箱，「卓越職場™」全體同仁期待與您的分享。 hitomi.fung@greatplacetowork.com /  veronica.li@greatplacetowork.com

健康的企業文化會帶來健康的業務回報，但不是每一位商業領袖都明白這一點。以下是我們研究團隊依照資料分析得出的兩個結論，它們預測了員工面臨的未來。   重組的影響 當經濟不穩定時，許多公司以重組來嘗試於員工組織架構上節省成本，而到了經濟低迷期，大多數企業都會採用「後進先出」原則，新入職員工則首當其衝被裁員。殊不知，公司為了在員工多元化方面剛取得的一些進步，卻被抹殺在了萌芽狀態。 當忽視了一線員工和傳統弱勢群體的處境如何，且並未徵求這些人的想法時，企業就錯失了發展的機會。 有些企業不僅自身沒有受到經濟下行的影響，而且還能在競爭對手衰退時發展壯大，我們來看看那些注重多元化與包容性 (D&I)的企業領導們，是如何做到的。 傾聽和學習：關注員工經驗，特別是關鍵群體在「包容、創新、公平、正直」方面的經驗之舉。鼓勵和配合各級領導提出強有力的問題，以了解這些群體的經驗和對業務狀況的看法。 制定一個截然不同的備選方案：裁員所造成的傷害不僅只限於對被裁者。但如果沒有其他的選擇來度過經濟衰退，那就把「多元化與包容性 (D&I)」的方法應用到決策中。在經濟低迷時期保持並改善員工的權益與歸屬感，對公司的長期成功至關重要。 從現在開始：要想在困境時如繁榮時一般蓬勃發展，需要以人為本的企業文化，充分發揮員工潛能。通過建立其他企業欠缺的彈性，極具包容性的公司文化往往可以確保這家企業能長期可持續性地發展。   自動化對員工的影響 時至今日，你即使不看新聞，也多少會了解到人工智慧將如何取代各工種的報導。但事實卻是，員工並不擔心被機器人取代，相反，他們擔心被同化。 通過我們的文化管理平台（Culture Management Platform），Emprising公司收集並分析了來自美國各地成千上萬的員工評論後，得出以上結論。 當我們深入了解有關自動化、人工智慧和機器人方面的評論時，發現企業員工並未表現出被替換的恐懼，相反，談論最多的是擔心失去個性、應對快速變化的壓力越來越大，以及僱主對員工缺乏關心等方面的感受。 我們無法否認人工智慧所帶來的衝擊，它無處不在，正競速發展。不管身處哪個行業，它都為企業帶來了巨大的機會，讓我們做出更充分的準備來應對，並在該項技術的未來中受益。 而「準備工作」的一大關鍵支柱，是確保每個員工都準備好了去創新、聯結、貢獻。當企業領導者們可以利用這種能量時，充分發揮每個人的智慧、技能與熱忱，精准定位自身業務，便能駕馭企業更快地進入這個嶄新的世界。   關於卓越職場®： 卓越職場®研究所 (Great Place To Work™ Institute)是國際權威的職場文化與人力資源管理諮詢公司。 30多年來，卓越職場®在全球5大洲,超過60個國家協助企業、民間組織及政府信用度和高效能的工作環境，並運用其專業知識、透過獨有的測量和研究工具、比較基準、諮詢、職場評估及認證計劃來創造、保持及表揚出色的職場文化。卓越職場®與各大知名媒體合作發佈「最佳職場®」榜單：在大中華區，卓越職場®研究所分別與《商業週刊/中文版》及《南華早報》合作發佈「大中華區最佳職場®」及「香港最佳職場®」；在美國《財富》雜誌上發佈100家最佳職場®。

卓越職場®大中華區年度峰會 暨2019年大中華區 「最佳職場®」頒獎典禮   背景介紹 每年年末，卓越職場®研究機構都會邀請多家本地知名企業和跨國公司CEO以及人力資源領導者們，共同探討最佳職場實踐和最新市場動向與挑戰。 今年，卓越職場®大中華區年度峰會的主題是「工作場所平等，讓所有人享有更佳機遇」。 近年來，越來越多的全球企業把提高女性員工在工作場所中的角色與責任，作為公司的優先策略。這些公司在建立平等文化方面付出了巨大的努力，而制定的政策主要都集中表現在與「女性」相關的層面。性別平等包容性不應拘泥於性別，無論男女，都應該享有平等的成功機會，以此為所有人創造理想的工作場所。 今年的峰會，我們將挖掘有助於「職場文化平等」的各項關鍵指標，共同探索在公司內部促進性別平等的必要關鍵因素。   _2019年12月5日_ 會議將於12月5日在上海舉行。快來加入我們，與人力資源先鋒領導者們共同探討熱門話題，與大中華區「最佳職場®」上榜企業共慶榮耀。該獎項旨在鼓勵這些優秀企業持續保持建立「卓越職場」，並激發他們在其他關鍵績效指標領域再攀高峰。 關於卓越職場®： 卓越職場®研究所 (Great Place to Work® Institute)是國際權威的職場文化與人力資源管理諮詢公司。 30多年來，卓越職場®在全球5大洲,超過60個國家協助企業、民間組織及政府信用度和高效能的工作環境，並運用其專業知識、透過獨有的測量和研究工具、比較基準、諮詢、職場評估及認證計劃來創造、保持及表揚出色的職場文化。卓越職場®與各大知名媒體合作發佈「最佳職場®」榜單：在大中華區，卓越職場®研究所分別與《商業週刊/中文版》及《南華早報》合作發佈「大中華區最佳職場®」及「香港最佳職場®」；在美國《財富》雜誌上發佈100家最佳職場®。

  上周，卓越職場®研究機構公佈了全球「最佳職場」十強企業榜單。本周，我們為您公佈躋身全球二十五強的其他上榜企業。   2019年度全球十強如下   11 The Adecco Group 入圍國家與地區榜單：比利時、加拿大、丹麥、德國、愛爾蘭、意大利、盧森堡、波蘭、新加坡、西班牙、瑞士、荷蘭、英國、美國 行業：專業服務   12 Roche 入圍國家與地區榜單：比利時、巴西、智利、大中華區、哥倫比亞、丹麥、厄瓜多爾、韓國、秘魯、烏拉圭 行業：生物技術與製藥   13 Mercado Libre 入圍國家與地區榜單：阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、墨西哥、烏拉圭 行業：資訊科技   14 American Express 入圍國家與地區榜單：法國、意大利、日本、墨西哥、波蘭、西班牙、美國 行業：金融服務與保險   15 Adobe 入圍國家與地區榜單：澳洲、德國、印度、日本、英國、美國 行業：資訊科技   16 AbbVie 入圍國家與地區榜單：澳洲、奧地利、加拿大、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、意大利、日本、韓國、葡萄牙、沙烏地阿拉伯、西班牙、瑞典、瑞士、荷蘭、土耳其、英國、美國 行業：生物技術與製藥   17 Intuit, Inc 入圍國家與地區榜單：澳洲、加拿大、法國、印度、新加坡、英國、美國 行業：資訊科技   18 Admiral Group plc 入圍國家與地區榜單：加拿大、法國、印度、意大利、西班牙、英國 行業：金融服務與保險   19 Belcorp 入圍國家與地區榜單：玻利維亞、智利、哥斯達黎加、厄瓜多爾、薩爾瓦多、瓜地馬拉

  近日，全球領先的職場文化權威機構「卓越職場®研究機構」與《財富》雜誌，共同頒佈了2019年全球「最佳職場」25強榜單。   科技業巨頭Cisco首次榮登榜首，而去年的狀元Salesforce今年降至第三；酒店業巨頭Hilton位居第二。   「讓我們熱烈祝賀這些優秀企業」卓越職場®研究機構全球首席執行官Michael Bush說道：「建立高度信任的企業文化，對許多國家的員工來說都是一個巨大的挑戰。這些上榜企業都擁有勇於挑戰的領導者，他們是全球數以百萬計企業的先鋒，他們有能力且願意為所有人創造一個理想的工作場所。」   要擁有進入全球榜單的資格，企業必須符合以下條件： ✓ 至少入圍五個國家與地區的「最佳職場」榜單 *「卓越職場®研究機構」與全球五十八個國家與地區的媒體合作夥伴，聯合發佈國家地區榜單 ✓ 全球僱員超過五千人   今年，全球超過八千家企業機構參加了調研，而調研結果則代表了一千兩百萬員工的心聲。   2019年度全球十強如下   01 Cisco 入圍國家與地區榜單：阿根廷、澳洲、巴西、哥斯大黎加、加拿大、大中華區、哥倫比亞、德國、印度、愛爾蘭、義大利、韓國、墨西哥、奈及利亞、秘魯、波蘭、葡萄牙、新加坡、西班牙、阿聯酋、英國、美國 行業：資訊技術 全球僱員人數：72,094   02 Hilton 入圍國家與地區榜單：澳洲、巴西、加拿大、大中華區、哥倫比亞、德國、印度、義大利、墨西哥、秘魯、沙烏地阿拉伯、荷蘭、土耳其、阿聯酋、英國、美國 行業：酒店 全球僱員人數：171,000   03 Salesforce 入圍國家與地區榜單：阿根廷、澳洲、加拿大、法國、德國、印度、愛爾蘭、日本、新加坡、荷蘭、英國、美國 行業：資訊技術 全球僱員人數：40,000   04 DHL Express 入圍國家與地區榜單：阿根廷、澳洲、奧地利、玻利維亞、巴西、智利、大中華區、哥倫比亞、哥斯大黎加、丹麥、厄瓜多爾、薩爾瓦多、法國、希臘、瓜地馬拉、洪都拉斯、印度、愛爾蘭、日本、韓國、墨西哥、尼加拉瓜、挪威、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、多明尼加、沙地阿拉伯、新加坡、斯裡蘭卡、瑞士、阿聯酋、烏拉圭 行業：運輸 全球僱員人數：99,597   05 Mars, Incorporated 入圍國家與地區榜單：阿根廷、澳洲、奧地利、比利時、巴西、大中華區、丹麥、芬蘭、法國、印度、愛爾蘭、義大利、日本、韓國、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞士、英國、中美洲與加勒比地區、美國 行業：製造與生產 全球僱員人數：68,025   06 SAP SE 入圍國家與地區榜單：阿根廷、澳洲、巴西、哥斯大黎加、加拿大、智利、大中華區、哥倫比亞、法國、印度、愛爾蘭、日本、韓國、秘魯、新加坡、英國、美國