2020 對企業而言，想必極為難忘，我們咬緊牙關，渡過這漫長而又不容易的一年。對於「最佳職場™」而言，關關難過關關過，他們在上/下行溝通、管理中做得甚至比以往更好、更有效。 突如其來的危機為我們帶來很多不確定性，恰恰是這種時期，有效且順暢的溝通更是至關重要。 而從2020「最佳職場™」的數據可得知，「最佳職場™」的確立下了傑出的榜樣和典範。 Trust Index© 信任指數調研問及員工對工作的滿意度方面，我們發現，就以下三道題目：
- 管理人員會讓我及時了解企業的重大事件和改變
- 管理人員會真誠地徵求員工的建議和想法，並給予回應
- 管理人員會清楚地說明對員工的工作要求和預期
在隔離和在家辦公期間，雖然我們可以藉不同的渠道和形式促進管理層與員工、或員工與員工之間的交流和溝通，但對於維繫彼此的關係和職場友愛的氣氛上，始終力有不逮，難以完全代替以往辦公室裡的日常交流、閒聊或慶祝活動。
因此，對於「最佳職場™」中的員工在：
- 員工會一起慶祝特別的事情
- 這是一個充滿樂趣的工作環境 兩題中的滿意度稍遜往年，也是不難理解的。
就讓我們在困難中彼此守望、攜手同行。
